Dasar Privasi ez168 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

ez168 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dengan platform kami. Memahami apa yang kami kumpul adalah hak anda, dan kami sedia menerangkannya dengan jelas. Secara amnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

ez168 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan boleh dibenarkan. ez168 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform atau keperluan undang-undang. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun ez168 anda, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta mengendalikan permintaan pengeluaran anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan keselamatan platform dan melindungi anda daripada penipuan identiti oleh pihak lain.
• Pengurusan Bonus & Promosi: Mengkreditkan bonus yang layak, mengesan kemajuan wagering requirement, dan memastikan promosi ez168 seperti Bonus Selamat Datang dan cashback mingguan dikreditkan dengan betul.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan ez168 melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform yang boleh membahayakan komuniti pemain ez168.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan kandungan platform ez168 demi manfaat semua pemain.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar notifikasi tentang promosi baharu, bonus eksklusif, dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

ez168 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami kepada anda:

• Pemproses Pembayaran: Platform seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah perlu secara teknikal dan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia.
• Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan ez168 menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat identiti lengkap anda.
• Keperluan Undang-Undang: ez168 mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu kecuali jika terdapat larangan undang-undang untuk berbuat demikian.
• Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan teknikal seperti pembekal hos pelayan dan platform analitik mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu untuk tujuan operasi dan penyelenggaraan sistem semata-mata. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan ez168.

ez168 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang bertaraf tinggi. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau kerosakan:

• Enkripsi Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ez168 dienkripsi menggunakan TLS (Transport Layer Security) dengan sijil SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data ez168 dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat. Walaupun pangkalan data diakses secara fizikal, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang betul.
• Kawalan Akses Yang Ketat: Hanya kakitangan ez168 yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi pengguna. Akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan dalaman.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan ez168 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): ez168 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pemain. Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan ciri ini sebagai lapisan perlindungan tambahan yang sangat berkesan.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan ez168 menjalani audit berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan luaran untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Walaupun ez168 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan menghubungi kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

ez168 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan semula kata laluan setiap kali berpindah halaman dalam ez168. Kuki ini tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan paparan supaya ez168 dapat memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform ez168 — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa dihabiskan, dan aliran navigasi biasa. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda dan digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada percubaan log masuk yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform ez168 — terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk sesi log masuk yang selamat.

ez168 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan tujuan penyimpanannya:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di ez168, kami menyimpan semua maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Data Selepas Penamatan Akaun: Selepas akaun anda ditamatkan atas permintaan anda sendiri, ez168 akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 90 hari, kecuali untuk rekod yang perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih dalam proses.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia. Ini termasuk rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas kes diselesaikan, untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki, tempoh penyimpanan berkisar antara beberapa minit (kuki sesi) hingga 12 bulan (kuki keutamaan dan analitik).

Sebagai pengguna ez168 Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang bermakna berkaitan data peribadi anda. ez168 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

ez168 adalah platform hiburan digital yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Sistem pendaftaran ez168 direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk pengeluaran pertama.
• Sekiranya kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul maklumat peribadi individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
• Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di ez168 tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@ez168.best. Kami akan bertindak balas dengan cepat untuk menyelesaikan situasi tersebut.

ez168 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua perubahan yang dibuat adalah demi meningkatkan perlindungan privasi anda, bukan sebaliknya.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, ez168 akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang jelas dalam platform ez168 semasa anda log masuk selepas perubahan dibuat
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini Pada" di bahagian atas Dasar Privasi ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda. Penggunaan berterusan platform ez168 selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ez168 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Pasukan sokongan ez168 yang bertugas 24 jam boleh dihubungi melalui pelbagai saluran:

• Live Chat: Cara terpantas — terus melalui platform ez168, respons biasanya dalam masa beberapa minit.
• WhatsApp: Untuk komunikasi yang lebih peribadi tentang isu privasi anda, tersedia 24/7.
• E-mel: support@ez168.best — gunakan untuk permintaan rasmi berkaitan data peribadi seperti permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya), kami mengesyorkan anda menggunakan saluran e-mel untuk memudahkan dokumentasi dan penjejakan permintaan anda. ez168 berkomit untuk merespons semua permintaan berkaitan privasi data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Versi Bahasa Malaysia Dasar Privasi ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk semua pengguna Malaysia ez168 dan dibaca bersama Terma & Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ez168.