Terma & Syarat ez168 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai makna yang dinyatakan di sini melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ez168, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. ez168 tidak menerima pengguna di bawah umur dalam apa jua keadaan, dan mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
• Anda mestilah menggunakan nama penuh, nombor telefon, dan maklumat peribadi yang benar semasa pendaftaran. Akaun yang menggunakan maklumat palsu atau nama orang lain boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ez168. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ez168 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak lain yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Anda tidak dibenarkan menggunakan akaun ez168 untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengubahan wang haram, penipuan, atau aktiviti yang melanggar mana-mana undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dengan mendaftar akaun ez168, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan lengkap, dan anda bersetuju untuk mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan yang material.

ez168 menyokong pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) sahaja.

Kaedah Pembayaran Yang Disokong:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit atau kurang.
• Pengeluaran minimum adalah RM50. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun anda.
• Pengeluaran buat kali pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) — anda perlu mengemukakan salinan kad pengenalan atau passport yang sah. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk pengeluaran mestilah sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang telah diluluskan oleh pasukan keselamatan ez168.
• ez168 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran, namun penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan ez168.
• Sebarang percubaan untuk melakukan pengeluaran sebelum memenuhi wagering requirement bonus yang berkaitan akan mengakibatkan bonus dibatalkan. Wang deposit asal (bukan bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ez168 tertakluk kepada syarat umum berikut, selain daripada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan:

• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus selamat datang sahaja dibenarkan per individu, nombor telefon, alamat IP rumah, dan kaedah pembayaran.
• Wagering requirement standard untuk bonus ez168 adalah 25x jumlah bonus yang diterima. Permainan yang berbeza menyumbang peratusan berbeza kepada keperluan wagering — slot menyumbang 100%, pertaruhan sukan 50%, manakala live casino dan permainan meja menyumbang 20%.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan atau wagering requirement yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dibatalkan secara automatik tanpa pampasan.
• ez168 melarang keras aktiviti bertaruh berlawanan (hedging) atau strategi pertaruhan yang secara spesifik bertujuan untuk memenuhi wagering requirement tanpa mengambil risiko bermain sebenar. Akaun yang disyaki melakukan aktiviti tersebut boleh digantung dan bonus dibatalkan.
• Cashback mingguan 10% dikreditkan secara automatik setiap Isnin dan tidak mempunyai wagering requirement. Ia dikira berdasarkan kekalahan bersih dalam minggu kalendar yang berakhir pada hari Ahad tengah malam.
• ez168 berhak mengubah, menangguhkan, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemain yang terjejas.

ez168 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan lebih 500 liga lain), poker, roulette, sukan maya, dan e-sukan. Syarat am berikut terpakai untuk semua permainan di platform:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah perlawanan atau pusingan selesai sepenuhnya dan disahkan oleh sistem ez168. Tiada rayuan akan diterima berasaskan perubahan pendapat selepas keputusan muktamad diumumkan.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, ez168 akan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pemain berdasarkan rekod sistem yang ada.
• Untuk pertaruhan bola sepak, jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam masa 12 jam dari waktu mula yang dijadualkan, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dipulangkan — kecuali perlawanan yang ditangguhkan ke hari yang sama di mana ia akan sambung.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras. ez168 menggunakan sistem pengesanan khusus untuk kenal pasti tingkah laku sedemikian, dan akaun yang terbukti menggunakannya akan ditamatkan serta-merta.
• Semua sistem penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan ez168 telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa. ez168 tidak memanipulasi keputusan permainan dalam apa jua keadaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan kategori liga. Had semasa dipaparkan secara jelas dalam antara muka permainan masing-masing sebelum anda mengesahkan pertaruhan anda.

Keselamatan akaun ez168 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai pengguna dan ez168 sebagai penyedia platform. Bahagian ini menjelaskan dengan terperinci apa yang anda perlu lakukan dan apa yang ez168 komited untuk lakukan dalam menjaga keselamatan akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ez168 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga. ez168 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat penggunaan tidak sah yang berpunca dari pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan ez168 dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@ez168.best. Kami akan mengambil tindakan segera untuk mengamankan akaun anda.
• ez168 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, atau sebarang saluran komunikasi lain. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat log masuk anda atas nama ez168, ia adalah penipuan — sila laporkan kepada kami dengan segera.
• Penggunaan VPN atau sebarang teknologi yang bertujuan menyembunyikan lokasi sebenar anda semasa mengakses ez168 boleh mengakibatkan sekatan akaun sementara sehingga verifikasi identiti diselesaikan.

ez168 mengambil privasi data anda dengan sangat serius. Dasar kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan maklumat peribadi anda diterangkan secara lengkap dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

• Semua data peribadi yang anda berikan kepada ez168 semasa pendaftaran dan penggunaan platform dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• ez168 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Data transaksi kewangan anda disimpan secara selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan pematuhan dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan ez168.

ez168 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, termasuk pendaftaran berbilang akaun, penipuan identiti, atau penggunaan perisian yang tidak dibenarkan.
• Tindakan yang mencurigakan atau berkaitan dengan pengubahan wang haram, penipuan, atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti (KYC).
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal dalam sistem ez168 untuk keuntungan yang tidak adil.
• Tingkah laku kasar, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan atau pengguna lain ez168.

Sekiranya akaun anda ditamatkan akibat pelanggaran terma, sebarang baki bonus akan dibatalkan. Bagi kes penggantungan untuk tujuan penyiasatan, baki wang deposit anda akan dibekukan sehingga penyiasatan selesai dan akan dipulangkan sepenuhnya jika tiada pelanggaran terbukti.

Anda juga berhak untuk menamatkan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ez168. Baki yang tinggal (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi wagering) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir anda.

ez168 komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Hiburan digital seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca tekanan atau masalah kewangan dalam kehidupan anda. Terma ini menjelaskan komitmen dan tanggungjawab bersama antara ez168 dan pemain dalam memastikan pengalaman bermain yang selamat dan sihat.

• ez168 menyediakan alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi — termasuk had deposit harian, mingguan, dan bulanan; had kerugian sesi; dan tempoh jeda akaun sementara.
• Pilihan pengecualian diri kekal tersedia untuk pemain yang memerlukan tempoh rehat yang lebih panjang atau ingin menghentikan penggunaan platform sepenuhnya. Pengecualian diri kekal tidak boleh dibatalkan kecuali selepas tempoh minimum yang ditetapkan tamat.
• ez168 melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda menyedari bahawa seseorang yang di bawah jagaan anda menggunakan platform ez168 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
• Pasukan sokongan ez168 terlatih untuk kenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan boleh mengarahkan pengguna kepada sumber bantuan yang sesuai. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika anda merasakan anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan.

Untuk maklumat lengkap berkaitan alat kawalan diri dan sumber bantuan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab ez168.

ez168 berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan berterusan, namun terdapat had ke atas tanggungjawab yang boleh kami terima:

• ez168 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, atau gangguan internet yang berada di luar kawalan kami. Dalam situasi sedemikian, pertaruhan aktif yang terjejas akan diselesaikan mengikut polisi yang diterangkan dalam Bahagian 5.
• ez168 tidak membuat sebarang jaminan berkaitan kemenangan atau pulangan dalam mana-mana permainan. Semua permainan mengandungi elemen risiko dan keputusan adalah rawak mengikut sistem RNG bersertifikat kami.
• Maklumat yang disediakan di laman web ez168 adalah untuk tujuan maklumat am sahaja dan tidak merupakan nasihat kewangan atau pelaburan. Pemain membuat keputusan pertaruhan mereka sendiri sepenuhnya atas risiko peribadi.
• ez168 tidak bertanggungjawab atas sebarang ketidaktepatan dalam maklumat odds atau statistik yang disebabkan oleh kesilapan sumber data pihak ketiga, dan berhak untuk membetulkan sebarang kesilapan tersebut selepas dikesan.

ez168 komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan dengan cara yang adil, telus, dan tepat pada masanya. Prosedur penyelesaian pertikaian kami adalah seperti berikut:

• Sebarang aduan atau pertikaian mesti disampaikan kepada pasukan sokongan pelanggan ez168 dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang menjadi punca aduan. Aduan yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diselesaikan.
• Kemukakan aduan anda melalui e-mel ke support@ez168.best dengan menyertakan nombor akaun anda, penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi, dan sebarang bukti yang relevan seperti tangkapan skrin atau rekod transaksi.
• Pasukan ez168 akan menyemak aduan anda dan memberikan jawapan awal dalam masa 48 jam bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari untuk diselesaikan sepenuhnya.
• Keputusan pasukan sokongan ez168 dalam menyelesaikan pertikaian adalah muktamad dan mengikat semua pihak, selagi ia dibuat mengikut prosedur yang ditetapkan dan berdasarkan bukti yang ada.
• ez168 menggalakkan semua pemain untuk mengekalkan komunikasi yang sopan dan profesional semasa proses penyelesaian pertikaian. Tingkah laku yang kasar atau mengancam tidak akan ditoleransi dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

ez168 berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan memberitahu pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami versi Terma & Syarat yang terkini.

Penggunaan berterusan platform ez168 selepas menerima notifikasi perubahan terma dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menamatkan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ez168, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia secara langsung dalam platform ez168, 24 jam sehari
• WhatsApp — untuk komunikasi yang lebih peribadi, 24/7
• E-mel: support@ez168.best — untuk pertanyaan yang lebih terperinci dan aduan rasmi

Versi Bahasa Malaysia Terma & Syarat ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk semua pengguna Malaysia ez168. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Malaysia ini akan diutamakan.